شروط الاستخدام
- مقدمة
يحدد هذا المستند ، إلى جانب المستندات المشار إليها ، الشروط والأحكام التي تنطبق عند استخدام تطبيق الجولة أو موقع الويب والخدمات ذات الصلة. الموقع https://tourapp.tech/ تديرها شركة Modern Advanced Solutions ، وهي مسجلة لدى وزارة التجارة والصناعة في الكويت بموجب التسجيل رقم 440771. يرجى قراءة هذه المستندات بعناية قبل استخدام الخدمة للوصول إلى المنتجات والخدمات. باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك تأكيد قبولك لهذه الشروط والأحكام.
- حول الخدمة
تم تصميم موقع الجولة على الإنترنت ليكون منصة شاملة عبر الإنترنت للمطاعم. تعمل الجولة كسوق عبر الإنترنت يهدف إلى تسهيل اكتشاف المطاعم من خلال التكنولوجيا الحديثة وقد توفر القدرة على الحجز من مختلف المتاجر عبر الإنترنت. لا تبيع الجولة أو تنتج أو إعداد أي عناصر غذائية توفرها المتاجر ولكنها تتيح للمستخدمين البحث عن المتاجر المشاركة المحلية وإجراء تحفظات. تتحمل هذه المتاجر المسؤولية الوحيدة عن الامتثال للقوانين واللوائح والمعايير المعمول بها في البلاد ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالإعداد والبيع والتسويق وسلامة الأغذية.
من المهم للمستخدمين أن يفهموا أن الجولة لا تقوم بمراجعة أو تضمن جودة المنتجات التي تقدمها المتاجر أو مكوناتهم أو امتثال المتاجر لقوانين ولوائح إعداد الطعام المعمول بها ، حيث تقع هذه المسؤولية بالكامل على المتاجر. يجب على المشترين مراجعة المعلومات التي توفرها المتاجر على الموقع الإلكتروني أو طلب مزيد من التفاصيل من المتاجر مباشرة فيما يتعلق بجودة الطعام والامتثال للقوانين.
لا تضمن الجولة بأي حال من الأحوال جودة الأطعمة أو امتثالها للوائح المعمول بها ، كما أنها لا تضمن أن العناصر المدرجة في القائمة تتطابق مع ما يتم تقديمه بالفعل للمستخدمين. قد توفر بعض المتاجر ضمانات بإعداد الأطعمة وفقًا لمعايير محددة ، مثل الأطعمة العضوية أو تلك الخالية من مكونات معينة مثل الغلوتين أو اللاكتوز ، ولكن الجولة لا تتحقق بشكل مستقل أو تؤكد دقة هذه الضمانات.
لن تكون الجولة مسؤولة عن أي طعام أو خدمات تقدمها المتاجر التي قد تكون غير صحية ، أو تسبب ضررًا ، أو لا تفي بتوقعات المشترين. يكون المشترون وحدهم مسؤولين عن ضمان دقة تفاصيل المعلومات ، ولن تكون الجولة مسؤولة عن أي بيانات غير صحيحة. جميع الاستعدادات والتنفيذ للحجز هي مسؤولية قبول المتجر. في حين أن المتاجر تسعى جاهدة لتلبية أوقات الحجز ، فإن الظروف الخارجة عن سيطرتها قد تؤثر على التزامها بهذه الأوقات ، ولا يمكن ضمان ذلك. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تأخير غير متوقع بمجرد معرفتهم.
- مسؤوليات المستخدم
عند استخدام خدمات الجولة ، يعترف العضو ويوافق على ما يلي:
- جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل دقيقة ومطلوبة ، والمستخدم مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن توفير معلومات غير دقيقة أو غير كافية (مثل نسيان كلمة المرور). في مثل هذه الحالات ، قد يتم إلغاء العضوية.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأفكار والآراء والبيانات المشتركة أثناء استخدامها لخدمات الجولات ، وكذلك لأي ملفات تم تحميلها أو تم إرسال المعلومات الشخصية. الجولة غير مسؤولة عن هذه الملفات أو عن الوصول غير المصرح به إلى أي من خدماتها أو عن أي تغيير في البرامج بأي شكل من الأشكال. يجب على المستخدم تعويض الجولة عن أي خسائر مادية أو أخلاقية ناتجة عن عدم الامتثال للأحكام المذكورة أعلاه.
- الجولة ليست مسؤولة عن أي أضرار تنشأ عن قراءة بيانات المستخدم من خلال الأطراف غير المصرح بها.
- يجب على المستخدم الامتناع عن إرسال أي رسائل تهديد أو غير أخلاقية أو عنصرية أو تلك التي تتعارض مع القوانين المحلية أو الاتفاقيات الدولية. يجب أن تتوافق جميع الاتصالات والأسماء المستعارة المستخدمة للقوانين والأخلاق العامة والسلوك الجيد.
- لا ينبغي للمستخدم مضايقة أو تهديد مستخدمين آخرين أو جولة في خدمة خدمة العملاء ويجب ألا يتصرفوا بطرق تعطل استخدام الخدمات للآخرين ، أو إرسال أو نشر أو توزيع أي مواد أو معلومات غير أخلاقية قد تسبب ضررًا لأي طرف.
- يجب ألا يستخدم المستخدم خدمات الجولات لأغراض تجارية أو إعلانية دون موافقة جولة. يجوز للجولة مراقبة أنظمتها في أي وقت واستخدامها لأغراض تجارية.
- يجب على المستخدم الامتناع عن إرسال أي رسائل بريد إلكتروني تحتوي على محتوى محظور قانونًا أو توزيع البرامج الضارة أو رسائل السلسلة غير المصرح بها. المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي أجريت باستخدام حسابه.
- يجب ألا يستخدم المستخدم حسابًا من طرف ثالث للوصول إلى النظام الأساسي أو الخدمات ذات الصلة دون موافقة صريحة ويجب ألا يشارك في أنشطة غير قانونية أو تتداخل مع أنظمة المستخدمين الآخرين أو تحميل البرامج الضارة.
- يجب على المستخدم الحصول على إذن من أولياء الأمور والشرف عند استخدام النظام الأساسي أو التطبيق.
- في حالة تطبيق أي خدمات دفع عبر النظام الأساسي ، يجب أن تنتمي بطاقات الدفع المستخدم إلى العميل ، وإذا تم استخدامها باسم شخص آخر ، فيجب الحصول على الموافقة القانونية.
- الملكية الفكرية ومحتوى المحتوى
تحتفظ Tour بالحق في دعم وحذف بعض أو جميع الملفات والرسائل المقدمة من المستخدمق أثناء استخدام الخدمات وفقًا لتقديرها. الجولة ليست مسؤولة عن نتائج عمليات الدعم أو الحذف هذه. تمتلك Tour حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر المتعلقة بالمعلومات والوثائق والبرامج والتصميمات والرسومات التي تنتجها أو تشتريها من الخارج.
- ضمان الخدمة
لا تضمن Tour أن تكون خدماتها متوفرة في الوقت المحدد أو أنها ستكون خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا. لا تضمن الجولة أن تكون النتائج التي تم الحصول عليها من استخدام الخدمات دقيقة أو موثوقة ، أو أن جودة الخدمات ستفي بالتوقعات ، حيث يقتصر دور Tour على إدارة الحجوزات وتنظيمها وإخطار الأطراف ذات الصلة بها.
- الأخطاء في المعلومات
تكمن المسؤولية عن تصحيح المعلومات المتعلقة بالأسعار أو تفاصيل المنتج مع الأطراف التي تم التعاقد معها مع جولة. في حالة وجود خطأ في هذه المعلومات ، يحق لـ Tour تصحيح الخطأ ، بما في ذلك إلغاء الحجز إذا لزم الأمر.
- روابط خارجية
يجوز للجولة إحالة المستخدم إلى منصات أخرى عبر الإنترنت ، وفي هذه الحالات ، يوافق المستخدم على أن الجولة ليست مسؤولة عن محتوى المنصات التي قد يتم الوصول إليها.
- التغييرات في الاتفاقية والخدمات
يجوز للجولة تعديل هذه الشروط وإضافة بنود جديدة لتلبية المتطلبات الفنية أو التشريعات المستقبلية. يجوز لـ Tour تحويل بعض الخدمات إلى خدمات مطلوبة على العضوية أو تقديم خدمات إضافية ، أو تحويل بعض الخدمات المجانية إلى خدمات مدفوعة إذا تم تنفيذ خدمات الدفع في المستقبل.
- التحديثات والصيانة
قد تكون منصة الجولة غير متوفرة أحيانًا للصيانة والتحديثات. على الرغم من أنه سيتم بذل الجهود لإبلاغ العملاء مسبقًا عن أي انقطاع في الخدمة ، إلا أن هذا غير مضمون ، ويحتفظ Tour بالحق في تعديل أو سحب أي خدمة في أي وقت.
- مراجعة الخدمة وتقديم التعليقات
- الموافقة على التعليقات: يتم قبول التعليقات المقدمة من المستخدمين في ظل الشروط التالية:
- العلاقة المباشرة: يجب أن يكون المعلق قد شهد بالفعل الخدمة من خلال المؤسسة ذات الصلة.
- المحتوى المقبول للتعليق: الجولة غير ملزمة بقبول جميع التعليقات التي يقدمها المستخدمون. قد يتم رفض التعليقات لأسباب تشمل:
- التعليقات التي تحتوي على لغة مسيئة أو مسيئة أو إباحية أو عنصرية أو تحريض على الكراهية.
- التعليقات التي لا تتعلق بتقييم المؤسسة.
- التعليقات التي تشمل التمييز على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو العمر أو الحالة الزوجية أو الإعاقة البدنية أو العقلية.
- أي محتوى يتناقض مع تقاليد المجتمع أو يتبنى اتجاهات غير قانونية.
- تضارب المصالح: لا يُسمح للمؤسسات المتنافسة بتقديم تعليقات سلبية. قد تؤدي الانتهاكات إلى الإزالة الدائمة لهذه المؤسسات من منصة الجولة.
- المطالبات المتعلقة بانتهاكات القوانين الصحية.
- التعليقات التي تعكس معلومات قديمة أو غير دقيقة.
- إخلاء المسئولية: لا يعبر المعلقون عن آراء منصة الجولة أو الشركة الممتلك أو أي من الشركات التابعة لها. الجولة ليست مسؤولة عن أي التزامات أو مطالبات أو خسائر ناشئة عن التعليقات المنشورة أو المحتوى على النظام الأساسي.
- ملكية التعليقات: التعليقات المنشورة على المنصة هي خاصية حصرية للجولة بشكل دائم. تتمتع Tour بالحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة و/أو نقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. الجولة غير ملزمة بدفع المعلقين أو أي طرف ثالث لتعليقاتهم.
- إنهاء الاتفاقية
تحتفظ Tour بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.
- الحكم القانون والولاية القضائية
تخضع شروط النظام الأساسي للتفسير وفقًا للقوانين المعمول بها ، وأي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بها (بما في ذلك النزاعات غير المتعاقدة) تخضع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصة.
- إنفاذ
إذا اعتبر أي جزء من شروط الاستخدام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فإن هذا الجزء يعتبر قابلاً للفصل دون التأثير على صحة أو إنفاذ الأحكام الأخرى. لا يجوز تفسير أي تنازل عن الجولة على أنه تنازل عن أي خرق سابق أو لاحق لأي حكم.
- الالتزامات القانونية
التعويض: أنت توافق على تعويض جولة غير ضارة وشركتها الأم والشركات التابعة والشركات التابعة والوكلاء والمسؤولين والموظفين من أي مطالبات أو مطالب أو أضرار ، بما في ذلك رسوم المحاماة ، التي يتم تقديمها من قبل أي طرف ثالث ناشئة عن استخدامك للمنصة أو مساهماتك ، أو أي انتهاك مزعوم لحقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق المتعلقة بالمنصة ، أو انتهاكك لشروط الاستخدام أو أي أعمال أو إغفالات أخرى تتعلق بالمنصة.
- روابط إلى مواقع أخرى
قد توفر منصة الجولة روابط إلى مواقع أخرى كخدمة إضافية. قد تكون بعض هذه المواقع تابعة للجولة بينما قد لا يكون البعض الآخر. الجولة ليست مسؤولة عن محتوى أي موقع على الويب الذي تم إنشاؤه أو إدارته بواسطة كيانات مستقلة. إن زيارة هذه المواقع الخارجية على مسؤوليتك الخاصة ، حيث لا تتحكم الجولة في هذه الصفحات ولا تضمن دقة أو اكتمال أو توقيت المعلومات الواردة فيها. استخدامك لهذه المعلومات طوعية وبعد مراجعة مستقلة. لا تعني الإشارات إلى المنتجات أو الخدمات على هذه المواقع تأييدًا عن طريق الجولة. باستخدام النظام الأساسي ، فإنك تقر بأن الجولة ليست مسؤولة عن توفر المواقع الخارجية أو محتواها.
- تنصل
إلى الحد الذي يسمح به القانون ، توفر Tour المحتوى والخدمات على أساس "كما هو" و "كما هو متاح" ، دون تقديم أي تمثيل أو ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالمحتوى أو توافر النظام الأساسي أو أنه خالي من الأخطاء أو يضمن تصحيح العيوب ، أو أن الخادم خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة. بموجب هذا البند ، لن يكون الجولة أو وكلاءها أو موظفيها أو المقاولين مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ، بما في ذلك الخسائر الناتجة عن فقدان الأعمال أو الأرباح. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال عن طريق الجولة أو موظفيها.
- إنشاء الحساب
قبل تطبيق إجراء من خلال تطبيق الجولة ، يجب عليك إنشاء حساب. عند فتح الحساب ، ستحتاج إلى اختيار كلمة مرور أو طريقة تسجيل دخول آمنة أخرى ، وقد تتطلب أيضًا توفير معلومات بطاقة الائتمان. يجب أن تبقي كلمة مرورك أو طريقة تسجيل الدخول الأخرى سرية ، مما يمنع الآخرين من الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو الهاتف المحمول ، حيث ستكون مسؤولاً عن أي تغييرات من خلال حسابك. إذا كان شخص آخر يستخدم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، فستكون مسؤولاً ، ولن نكون مسؤولين عن أي خسائر قد تنشأ عن هذا ، ما لم يكن ذلك بسبب فشلك في الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا من خلال طرق الاتصال المتاحة على النظام الأساسي. قد نقوم بتعليق حسابك أو نغلقه بشكل دائم إذا رأينا أنه قد استخدمه شخص آخر. قد نقوم أيضًا بإغلاق حسابك إذا رأينا أنك تسيء استخدام خدماتنا ، مثل التقدم بطلب لاسترداد المبالغ المستردة دون تبرير ، أو تقديم شكاوى غير معقولة ، أو أي سلوك غير مناسب تجاه موظفينا ، أو لأسباب مشروعة أخرى.
- التحفظات
عند استخدام تطبيق الجولة لإجراء حجز ، يجب أن تدرك أن عملية الحجز تتطلب موافقة المطعم الشريك لضمان استيفاء توقعات الخدمة بشكل كاف. في بعض الحالات ، قد يتم إلغاء حجزك ، إما بناءً على طلب المطعم الشريك أو بواسطة المنصة. يتم ذلك لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة وتحقيق رضا العملاء.
إذا تم إلغاء حجزك ، فستتلقى إشعارًا ، ونوصي بالاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى إعادة جدولة الحجز. نحن نسعى جاهدين لتوفير تجربة حجز سلسة وموثوقة لعملائنا.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك أي طلبات أو استفسارات خاصة حول الحجز ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال المتاحة على النظام الأساسي.
- الأسعار والعروض
قد تتغير الأسعار بسرعة ، مما يعني أنه قد يتم تغيير أسعار الحجز والرسوم أثناء تصفح المنصة. يمكن أن تتغير الأسعار في أي وقت بناءً على قرارات المطاعم الشريكة. لا تتأثر الحجوزات المؤكدة بأي تغييرات في الأسعار ما لم يكن هناك خطأ واضح في التسعير. بالإضافة إلى ذلك ، لن تؤثر أي تغييرات في الأسعار على أي حجوزات استعدادًا في حسابك ، شريطة أن تكمل عملية الحجز. إذا لم تكتمل عملية الحجز ، فسيتم إزالة الحجز تلقائيًا ، وعند النقطة ، سيصبح تغيير السعر مفعولًا. إذا كان هناك خطأ واضح في التسعير ، فسوف نعلمك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار تأكيد الحجز بسعره الأصلي أو إلغاء الحجز دون رسوم. قد يظهر السعر الإجمالي للحجز على صفحة التأكيد للمنصة. يمكنك دفع ثمن جميع المنتجات والخدمات على النظام الأساسي باستخدام أساليب الدفع المتاحة ، وإذا كانت خدمات الدفع متوفرة ، فسوف نحصل على إذن لشحن المبلغ المتعلق بالحجز. تتم المدفوعات مباشرة للقيام بجولة نيابة عن المطاعم الشريكة. تقدم المطاعم الشريكة في بعض الأحيان عروض ترويجية خاصة متاحة من خلال المنصة. سيتم عرض هذه العروض بوضوح عند عرض قائمة المطاعم الشريكة. ما لم تحدد شروط العرض فترة معينة أو ثابتة لصلاحية العرض ، يمكن سحب العرض في أي وقت ، إلا في حالة الطلب الذي تم تقديمه بناءً على العرض والذي أرسلنا إليه إشعارًا للتأكيد عليه الحجز.
- شروط أخرى
إذا كان لدينا أي حق في إنفاذ هذه الشروط ضد بعضنا البعض ، فلن يتم التنازل عن هذا الحق حتى إذا كان الشخص الذي يحملها يؤخر أو يتنازل عن تطبيقه في أي حالة معينة. إذا قررت محكمة أو أي سلطة أخرى أن أي جزء من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر الأجزاء المتبقية من الحكم وستظل سارية المفعول وتأثيرها. قد نغير هذه المصطلحات من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات تؤثر على حقوقك فيما يتعلق بالخدمات ، فسوف نعلمك.
تخضع هذه الشروط لقانون الكويتي ، ويمكنك إحالة أي مطالبات قانونية تتعلق بالخدمة لمحاكم الكويت.
- استخدام مقبول
يمكنك استخدام موقعنا وخدمتنا فقط لأغراض قانونية. لا يجوز لك استخدام موقعنا أو خدمتنا بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية أو إرسال أو استقبال أو تحميل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تمتثل لمعايير المحتوى لدينا.
- معايير المحتوى
تنطبق معايير المحتوى هذه على أي مادة تساهم بها في خدمتنا ومساهماتنا وأي خدمات تفاعلية مرتبطة بها. يجب أن تمتثل لروح المعايير التالية وكذلك الرسالة. تنطبق المعايير على كل جزء من أي مساهمات وكذلك الكل. يجب أن تكون المساهمات دقيقة (حيث يذكرون حقائق) ، ، محتجزة حقًا (حيث يذكرون آراء) ، والامتثال للقانون المعمول به في الكويت وفي أي بلد يتم نشره منه. يجب ألا:
- تحتوي على أي مادة تشهيرية ضد أي شخص ، أو مواد فاحشة أو مسيئة أو بغيضة أو التهابي ، أو تعزز مادة جنسية صريحة ، أو تعزيز العنف ، أو تعزيز التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الميل الجنسي أو العمر ؛
- انتهاك أي حقوق الطبع والنشر ، حق قاعدة البيانات ، أو علامة تجارية لأي شخص آخر ؛
- من المحتمل أن تخدع أي شخص أو خرق لأي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث ، مثل واجب تعاقدي أو واجب السرية ، أو تعزيز أي نشاط غير قانوني ؛
- كن مهددًا أو مسيئًا أو غزو خصوصية أخرى ، أو تسبب إزعاجًا أو قلقًا غير ضروري ، أو من المحتمل أن يضايق أو يزعج أو يحرج أي شخص آخر ؛
- اعتدت على انتحال شخصية أي شخص ، أو تحريف هويتك أو انتماءك إلى أي شخص ، أو لإعطاء انطباع بأنه ينبعث منا ، إذا لم يكن هذا هو الحال ؛ أو
- المدافع أو الترويج أو المساعدة في أي فعل غير قانوني مثل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) انتهاك حقوق الطبع والنشر أو سوء استخدام الكمبيوتر.
- التعليق والإنهاء
يشكل عدم الامتثال لشروط الاستخدام خرقًا ماديًا ، والذي قد يؤدي إلى أي من الإجراءات التالية:
- الإلغاء الفوري أو المؤقت أو الدائم لحقك في استخدام موقعنا و/أو خدمتنا
- إزالة فورية أو مؤقتة أو دائمة لأي محتوى أو مادة قمت بتحميلها على موقعنا و/أو خدمتنا
- إصدار تحذير لك
- اتخاذ إجراءات قانونية ضدك ، بما في ذلك استرداد جميع التكاليف (مثل التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن الانتهاك
- الكشف عن المعلومات اللازمة لسلطات إنفاذ القانون على النحو المطلوب.
لا توجد حدود للإجراءات المتاحة ، وقد نتخذ أي إجراء آخر نعتبره مناسبًا بشكل معقول.
- حقوق الملكية الفكرية
نحن نمتلك أو نرخص لجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقعنا وخدمتنا ، بما في ذلك المحتوى المنشور عليه (باستثناء مساهماتك). هذه الأعمال محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق الطبع والنشر الدولية. جميع الحقوق محفوظة. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو بث أو تحميل أو استخدام أي محتوى لأغراض غير شخصية وغير تجارية.
- الاعتماد على المعلومات المنشورة
لا تهدف التعليقات والمواد الأخرى المنشورة على موقعنا و/أو الخدمة إلى تقديم مشورة موثوقة. لذلك ، فإننا نتخلى عن أي مسؤولية تتعلق بأي اعتماد تم وضعه على هذه المواد من قبل أي زائر لموقعنا و/أو خدمتنا ، أو من قبل أي شخص على علم بأي من محتوياته.
- تحديث الموقع والخدمات
نحن نسعى جاهدين لتحديث موقعنا وخدمتنا بشكل دوري وقد نغير المحتوى في أي وقت. إذا لزم الأمر ، فقد نقوم بتعليق الوصول إلى موقعنا أو إغلاقه مؤقتًا. قد تصبح أي مواد في موقعنا أو خدمتنا قديمة في أي وقت ، ونحن لا نلتزم بتحديثها.
- مسؤوليتنا
لقد بذلنا كل جهد ممكن لإعداد موقعنا وخدمتنا. ومع ذلك ، فإننا لا نقبل المسؤولية عن أي أخطاء أو إغفال فيما يتعلق بهذا المحتوى أو عن أي مشكلات فنية قد تواجهها. إذا تم الإبلاغ عن الأخطاء ، فسوف نحاول تصحيحها في أقرب وقت ممكن. إلى الحد الذي يسمح به القانون ، فإننا نستبعد جميع الالتزامات (بما في ذلك تلك الناشئة عن العقد أو الإهمال) عن أي خسارة أو ضرر قد يتسبب فيه أي شخص نتيجة لاستخدام موقعنا وخدماتنا أو أي مواقع مرتبطة. هذا لا يؤثر على مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن الإهمال ، أو على تحريف موضوع أساسي ، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو محدودة بموجب القانون المعمول به.
- تحميل المواد إلى الموقع
أي مواد تقوم بتحميلها إلى الموقع و/أو خدماتنا أو أي بيانات نجمعها كما هو موضح أعلاه تعتبر غير سرية وغير مفعمة بالحيوية. أنت توافق على أن لدينا الحق في استخدام ونسخ وتوزيع وبيع والكشف عن أي مادة أو بيانات لأغراض متعلقة بأعمالنا. إذا كانت هذه المواد محمية من خلال حقوق الملكية الفكرية ، فأنت تمنحنا ترخيصًا دائمًا في جميع أنحاء العالم وخالي من الاتاوات لاستخدام ونسخ وتعديل وتوزيع وبيعه وكشفه عن أي مواد أو بيانات لأغراض متعلقة بأعمالنا.
- روابط من موقعنا
عندما يحتوي موقعنا على روابط للمواقع والموارد الأخرى التي توفرها أطراف ثالثة ، يتم توفير هذه الروابط للحصول على معلوماتك فقط. ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد ، ونحن نتحمل أي مسؤولية عنهم أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها.
- القانون القضائي والقانون الحاكم
يجب أن يكون لمحاكم الكويت اختصاص لتسوية أي نزاعات ناشئة عن زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا. تخضع شروط الاستخدام هذه وأي نزاعات أو مطالبات ناشئة عنها أو ذات الصلة بها قانون الكويت ويتم تفسيره وفقًا لذلك.
- تعديلات
يجوز لنا مراجعة شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق تعديل هذه الصفحة. من المتوقع أن تتحقق من هذه الصفحة بانتظام لتلاحظ أي تغييرات قد نجريها ، لأن هذه التغييرات ستكون ملزمة لك.
سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا ، ونحن نسعى جاهدين لجمع المعلومات بطريقة آمنة وشفافة. في هذه السياسة ، نوضح كيف نجمع المعلومات الشخصية وكيف نستخدمها لتعزيز خدماتنا وتجربة العملاء.
- حقوق المستخدم
بموجب قانون حماية البيانات ، قد يكون لديك العديد من الحقوق فيما يتعلق بالبيانات التي نحتفظ بها.
• لديك الحق في معرفة كيفية استخدام معلوماتك ، ونوفر لك تفاصيل عن ذلك من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• يمكنك الوصول إلى معلوماتك للتحقق من أن استخدامه يتوافق مع القوانين المعمول بها. إذا كنت ترغب في مراجعة معلوماتك ، يرجى الاتصال بنا.
• لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة نحتفظ بها. يمكنك طلب تصحيح عن طريق الاتصال بنا.
• إذا كنت ترغب في حذف معلومات معينة نحتفظ بها ، فيمكنك أيضًا طلب ذلك.
• إذا كان لدينا موافقتك على معالجة بياناتك ، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. - الاحتفاظ بمعلوماتك
نحن ملتزمون بعدم الحفاظ على معلوماتك لفترة أطول مما نعتبره ضروريًا. سنستمر في الاحتفاظ بالبيانات التي نجمعها طالما مطلوب ووفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. ويشمل ذلك الاحتفاظ لدينا بالمعلومات لغرض الإبلاغ عن السلطات التنظيمية.
عند تحديد فترات الاحتفاظ بالمعلومات ، فإننا نعتبر مجموعة من العوامل. أولاً ، نأخذ في الاعتبار الالتزامات والحقوق التعاقدية فيما يتعلق بالمعلومات المعنية. ثانياً ، نمتثل للمتطلبات القانونية التي تفرضها القوانين المعمول بها فيما يتعلق باحتفاظ البيانات لفترات محددة. نحن ننظر أيضًا في فترة التقادم وفقًا للتشريعات المعمول بها ، وكذلك مصالحنا المشروعة التي نقوم بتقييمها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم أخذ أي نزاعات محتملة أو مستمرة ، وكذلك التوجيه الصادر عن سلطات حماية البيانات ذات الصلة ، في الاعتبار. في النهاية ، عندما لم تعد معلوماتك مطلوبة ، نحذفها بشكل آمن. - ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعض ملفات تعريف الارتباط ، أو لتلقي الإخطارات عندما تستخدم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط أو محاولة الوصول إليها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من المواقع أو قد لا تعمل على النحو المقصود. - تسويق
إذا كنت قد قدمت موافقتك ، أو إذا كان هناك سبب مشروع للاتصال بك يسمح لنا بالقيام بذلك بموجب القانون ، فسنستخدم معلوماتك لإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا الأخرى التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. في هذا السياق ، قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. - طرق جمع المعلومات
نجمع معلومات شخصية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع مواقعنا ، مما يساعدنا على تطوير وتحسين مستوى الأمان والخدمات المقدمة. يتم جمع هذه المعلومات عند استخدام مواقعنا أو اتصل بنا ، على سبيل المثال ، عند تقديم الطلبات أو تعديل إعدادات حسابك. تتضمن طرق جمع المعلومات ما يلي:
عند إنشاء حساب جديد أو تحديث إعدادات حسابك.
• أثناء عملية الطلب ، بما في ذلك مراحل الدفع إن أمكن.
• عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو خدمات الدردشة.
• أثناء تصفح مواقعنا.
نجمع أيضًا معلومات من المواقع الخارجية مثل منصات الإعلان ومقدمي خدمات الاحتيال والوقاية من القرصنة. - أنواع المعلومات التي تم جمعها
نحن نسعى دائمًا إلى توفير الشفافية لعملائنا فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها. عندما تزور مواقعنا أو أوامر وضعنا ، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة ، والتي قد تشمل:
اسم وتفاصيل الاتصال.
• حجز عنوان وتفاصيل الطلب ، إلى جانب معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم.
• معلومات حول استخدامك للمواقع ، بما في ذلك أي تفاعلات أو تعليقات قد تقدمها.
• إذا اتصلت بنا عبر الهاتف ، فقد نقوم بتسجيل مكالمات لأغراض التدريب وتحسين الخدمة.
نقوم أيضًا بجمع المعلومات الفنية من الأجهزة التي تتصل بمواقعنا ، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP. بالإضافة إلى ذلك ، نجمع المعلومات المتعلقة باستخدام الخدمات عبر الأجهزة المحمولة ، مثل بيانات الموقع والمعلومات حول الشبكات المستخدمة. إذا لم تختار إخفاء هويتك من خلال إعدادات الجهاز ، فيجوز لنا جمع هذه المعلومات تلقائيًا عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا من خلال متصفح جهازك.
علاوة على ذلك ، فإننا نتعامل فقط مع المعلومات المتعلقة بالصحة بموافقتك الواضحة ، مثل الإشارة إلى أي حساسية غذائية قد تكون لديك.
- مشاركة ونقل معلوماتك مع أطراف ثالثة
نتعامل مع مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة بطريقة دقيقة وشفافة. في البداية ، تتم مشاركة معلوماتك داخليًا مع الشركات التابعة لمنصة TOR ، سواء داخل الكويت أو خارجها.
علاوة على ذلك ، تتم مشاركة معلوماتك مع مقدمي الخدمات الآخرين ، مثل مقدمي خدمات الدفع ، الذين يساعدوننا في معالجة المعلومات المالية مثل مدفوعات بطاقات الائتمان. نحن نعمل أيضًا مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساهمون في معالجة وتخزين البيانات وإصدار الفواتير الإلكترونية. يشارك شركاء المطعم لدينا أيضًا في تلبية طلباتك وإبلاغهم بالحساسية الغذائية عند الضرورة. ينطبق هذا أيضًا على الموظفين المشاركين في تقديم الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم شركاء خدمة العملاء الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجهها أثناء استخدام خدماتنا. علاوة على ذلك ، نتعاون مع شركاء التسويق لضمان تسليم الإعلانات المناسبة لك.
يتخذ Tor جميع التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك عند مشاركتها مع أطراف ثالثة ومعالجتها بشكل آمن. في حالة حدوث أي تغيير في ملكية أعمالنا أو عمليات الدمج ، قد يتم نقل معلوماتك إلى كيانات جديدة أو شركاء أعمال.
قد تتم مشاركة معلوماتك أيضًا في ظروف معينة ، مثل الالتزامات القانونية التي تتطلب منا الكشف عن معلومات لضمان الامتثال للوائح ذات الصلة. ويشمل ذلك التعاون مع الشركات الأخرى لمكافحة الاحتيال وضمان حماية TOR وحقوق شركائنا.
- التدابير الأمنية
نحن ننفذ التقنيات والسياسات الفعالة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• نتخذ تدابير لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والمعالجة غير القانونية ، وكذلك من الخسارة أو الضرر أو التدمير.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك إذا اخترت واحدة للوصول إلى أجزاء معينة من المواقع. يُنصح بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
• على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك ، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت يحمل مخاطر معينة ، ولا يمكننا ضمان أمان البيانات المرسلة إلى المواقع. لذلك ، فإن إرسال المعلومات إليك على مسؤوليتك الخاصة.
• عند تلقي معلوماتك ، نتخذ تدابير أمان صارمة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به. - تحديثات لسياسة الخصوصية
سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المنصة.